Politique de Retour et de Remboursement

1. Retour

1.1 Conditions générales

Chez WOODYHAND, nous comprenons que parfois, un retour est nécessaire. Nous acceptons les produits éligibles au retour.

1.2 Produits Éligibles au Retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage d'origine intact. Les produits endommagés ne seront pas éligibles au retour.

1.3 Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème lié à la qualité du produit.

1.4 Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à woodyhand.contact@gmail.com.

Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour. Veuillez inclure le numéro de commande et une brève explication du motif du retour.

1.5 Remplacement ou Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement, selon votre préférence.

2. Remboursement

2.1 Conditions générales

Notre politique de remboursement est conçue pour assurer votre satisfaction totale avec vos achats chez WOODYHAND.

Voici les conditions applicables :

2.2 Période de Remboursement

Vous avez le droit de demander un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter les demandes de remboursement.

2.3 Procédure de Remboursement

Pour initier un remboursement, veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail woodyhand.contact@gmail.com ou numéro de téléphone 07 90 22 77 27. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais. Afin de faciliter le processus, veuillez inclure le numéro de commande, une brève description du problème et, si possible, des photos du produit.

2.4 Remboursement Effectif

Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera traité via le mode de paiement initial. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier en fonction de la méthode de paiement utilisée.

Chez WOODYHAND, notre engagement est de vous offrir une expérience d'achat sans souci. Nous sommes là pour vous assurer satisfaction et confiance.